Política de reembolso

 

Rescatar una cinta VHS o cualquier formato basado en tecnología de cinta magnética no es tarea fácil debido a que comienzan a degradarse a partir de los 10 años de su fabricación incluso estando en las mejores condiciones de almacenaje, su deterioro empeora dia dia ocasionando que sus grabaciones pierdan calidad y definición hasta el punto de volverse ilegibles. Además algunas cintas vienen dañadas físicamente por un mal uso o por su reproducción en aparatos dañados.  Esto ocasiona que sea necesario un mantenimiento constante en nuestros equipos. 

 

Damos una cinta rescatada de forma satisfactoria cuando se cumplan los siguientes puntos:

 

1_. Que independientemente de la duración de cada cita, sean salvables al menos veinte minutos dentro del criterio de calidad que se describe en el punto 2. Si se da el caso de que el metraje original de la cinta sea inferior a veinte minutos se dará por aceptable salvar al menos el 50% de esta.

 

2_. Que la calidad de la imagen de la cinta entre dentro de los estándares de la época restándole la degradación normal siendo esta calidad aceptable para su disfrute y visionado entrando en la horquilla de puntuación según el criterio de nuestros  técnicos de aceptable, buena o muy buena.  

 

3_. Tu privacidad es muy importante para nosotros, por lo que las cintas son visionadas única y exclusivamente durante unos segundos en tres puntos diferentes para diagnosticar su estado tal como se aclara en el punto 2. 

Si estos puntos de control cumplen el punto 2 se procederá a su recuperación, en caso contrario se hará un test de varios minutos para ver si al menos se cumple el punto 1. 

 

4_. Se dispone de quince días naturales a partir del momento de recepción del email con los enlaces  para la descarga de los archivos y su reclamación en caso de desacuerdo. Después de este plazo procederemos a la eliminación de todos los archivos de nuestros servidores.

 

 Una vez diagnosticada, en caso de no superar alguno de los puntos anteriores, se procederá a su reembolso que  será en todo caso del total abonado menos los gastos de diagnóstico que restarán 2€ por cinta además de los gastos de envío. 

 

 

Por favor visita nuestra página dedicada a la Política de privacidad para entender como guardamos tus datos.

 

 

 

En todo caso se da por aceptada y entendida nuestra política de reembolso así como la Política de privacidad al marcar cada una de las casillas correspondientes en la página de pedido.

 

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